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Skills

Zehn Skills. Anschalten statt bauen.

Jeder Skill ist ein fertiges Retention-Programm mit klarem Auslöser und klarem Ziel - und jede Aktion trägt ihre Begründung. So sieht das in der Glasbox aus:

🚚

Order-Tracking

SeiteE-MailSMS
Auslöser
Jeder Statuswechsel deiner Sendungen - auch Verzögerungen, bevor der Kunde sie bemerkt.
Was passiert
Proaktive, gebrandete Updates mit Link zur Bestellseite. Weniger „Wo ist mein Paket?"-Tickets, mehr Besuche auf deiner Seite.
Beispiel: Zustellung heute zwischen 14–16 Uhr. SMS an Anna: Opt-in beim Tracking vorhanden.
🔄

Nachkauf-Erinnerung

SeiteE-MailSMS
Auslöser
Der errechnete Zeitpunkt, an dem ein Verbrauchsprodukt zur Neige geht - gelernt aus echten Kaufabständen.
Was passiert
Erst ein Hinweis auf der Seite, dann E-Mail, im letzten Moment SMS. Bestellt der Kunde von selbst, passiert: nichts.
Beispiel: Futterkauf vor 38 Tagen, Reichweite endet in 4 Tagen. 12 Kontakte ausgeschlossen: Kontaktpause.
🎁

Cross-Sell im Auspack-Moment

SeiteE-Mail
Auslöser
Der erste Scan nach Zustellung - dein Kunde hält das Produkt gerade in der Hand.
Was passiert
Passende Ergänzungen erscheinen auf der Seite. Klickt er ohne zu kaufen, folgt 48 h später genau dazu eine Mail.
Beispiel: Pflegeset angeklickt, nicht gekauft. Follow-up morgen 10:00, falls bis dahin kein Kauf.
🧲

Echter Winback

E-MailSMS
Auslöser
Echtes Schweigen über alle Signale: kein Kauf, kein Scan, kein Seitenbesuch, keine Mail-Reaktion.
Was passiert
Erst dann kommt das Rückhol-Angebot. Wer noch aktiv ist, bekommt keinen unnötigen Rabatt - das schont deine Marge.
Beispiel: Keine Aktivität seit 74 Tagen (typischer Kaufabstand: 31). Individueller Code, 7 Tage gültig.
⭐

Bewertung zur richtigen Zeit

SeiteE-Mail
Auslöser
Zugestellt und ausgepackt - nachgewiesen durch den ersten Scan.
Was passiert
Die Zufriedenheit wird zuerst erfragt. Unzufriedene lösen einen Hinweis an dich aus, damit du das Problem lösen kannst, bevor es öffentlich wird.
Beispiel: Zugestellt Di, erster Scan gestern 18:42, Zufriedenheit: positiv. Bewertungsanfrage geplant.
✨

Neuheiten mit Empfängerliste

SeiteE-Mail
Auslöser
Ein neues Produkt in deinem Shop.
Was passiert
Benachrichtigt nur Kunden, zu deren Interessen es passt - aus Käufen und Seiten-Klicks gelernt. Der Rest wird nicht belästigt.
Beispiel: Neues Produkt „Wanderrucksack 28L" passt zu 214 von 3.100 Kontakten. Nur diese erhalten die Mail.
📉

Preisalarm

E-MailSMS
Auslöser
Eine Preissenkung bei einem Produkt, das ein Kunde abonniert oder intensiv angesehen hat.
Was passiert
Die Nachricht geht an genau die Interessenten - abonniert wird direkt auf der Produktseite, mit Bestätigung.
Beispiel: „Wintermantel Oslo" von 189 € auf 149 €. 23 Preisalarm-Abos, 8 starke Interessenten mit Consent.
🎟️

Smart Discount Reminder

E-MailSMS
Auslöser
Ein persönlicher Rabattcode bleibt ungenutzt und läuft bald ab.
Was passiert
Freundliche Erinnerung, in den letzten 24 h per SMS. Der Code wendet sich per Link im Checkout von selbst an. Wer längst gekauft hat, hört nichts.
Beispiel: Code WINBACK-K7X2 läuft in 22 h ab, unengelöst. Kein anderweitiger Kauf seit Ausgabe.
🏆

Loyalty & Meilensteine

SeiteE-Mail
Auslöser
Ein Meilenstein in der Kaufhistorie - die 10. Bestellung, der Jahrestag der ersten Bestellung, ein erreichter Gesamtwert.
Was passiert
Ein Dankeschön, das den Status würdigt statt zu verkaufen - auf Wunsch mit einem exklusiven Vorteil. Die Experience-Seite zeigt den Meilenstein.
Beispiel: Anna feiert ihre 10. Bestellung. Dankeschön mit Early-Access-Code, gültig 14 Tage.
🔔

Seiten-Update

SeiteE-Mail
Auslöser
Es gibt relevanten neuen Inhalt auf der Experience-Seite eines Kunden - freigeschaltete Sections, aktualisierte Produktdaten, ein persönliches Angebot.
Was passiert
Der Kunde bekommt einen Grund zurückzukommen. Gebündelt und sparsam - nie für bloße Design-Änderungen.
Beispiel: Pflege-Guide für Bestellung #1042 jetzt verfügbar. Letzte Update-Nachricht: vor 19 Tage

Und dein eigener Kanal: Jeder Skill lässt sich zusätzlich per Webhook an deine Systeme ausliefern - zum Beispiel WhatsApp über deinen Anbieter, dein CRM oder n8n. rebond generiert, du routest.

Warum kein Warenkorbabbrecher-Skill?

Weil er nicht zu ehrlicher Retention passt: Ohne Kauf gibt es keine Bestellung, keine Seite, kein Signal — und meist keine Rechtsgrundlage für die Mail. Wir bauen Skills dort, wo wir messen können statt raten zu müssen. Genau deshalb funktionieren die neun oben.

Sieh die Skills an deinen echten Bestellungen.

Beim Start simuliert rebond die letzten 60 Tage: welche Skills wann gefeuert hätten, mit echten Nachrichten-Vorschauen.

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Erfahre mehr über den DPP und Post Purchase Marketing

Wiederkaufrate berechnen: Formel, Beispiel und Benchmarks für Fashion Brands

Die Wiederkaufrate ist eine der ehrlichsten Kennzahlen im E-Commerce. Sie zeigt, ob eine Marke aus Erstkäufern echte Stammkunden macht oder ob jeder Verkauf teuer neu erkauft werden muss. Gerade für Fashion-Brands, die hohe Marketingkosten pro Neukunde tragen, entscheidet diese eine Zahl oft über die Profitabilität.

Juli 7, 2026 Keine Kommentare

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Future-Proof Growth: Scale with Regulation

The Problem: The Volume Trap

 Compliance is manageable with 50 products, but it becomes a nightmare with 5,000. As your brand grows, the administrative burden of tracking supply chains and managing certificates usually grows exponentially. Hiring more people to manage more spreadsheets is a costly strategy that kills agility and increases the risk of human error.

The Solution: API-First Automation

We designed our platform for high-volume complexity. Our „DPP Engine“ allows you to generate and manage thousands of product identities simultaneously. Using a headless architecture, our system integrates directly with your existing tools (ERP, PIM, Shopify) to pull data and push compliant passports automatically. The system works for your catalog, not the other way around.

How It Works: The „Mass-Action“ Workflow

  1. Connect Your Stack: Link your existing data sources (Shopify, Akeneo, or Excel) via our APIs or pre-built connectors.

  2. Batch Generation: Select an entire collection or season. The system applies the correct compliance template and generates unique, serialized DPPs for every item in seconds.

  3. Future-Proofing: When regulations change, you don’t need to rebuild. We update the data model centrally, allowing you to apply new requirements to your entire live catalog with one bulk update.

The Result: Unlimited Scalability

Double your SKU count without doubling your compliance team. Stay agile and ready to enter new markets or categories without technical friction or increased overhead.

From Claims to Proof: Trust by Transparency

The Problem: The „Greenwashing“ Crisis

Modern consumers are skeptical of vague terms like „eco-friendly.“ This erosion of trust is a business risk: shoppers increasingly ignore claims they cannot verify. Furthermore, the EU Green Claims Directive will soon make unsubstantiated marketing promises illegal. If you claim a product is „fairly made,“ you must prove it with data—or face significant fines.

The Solution: A Verified Claims Layer

We transform the Digital Product Passport into an active Trust Layer. Instead of hiding certifications in your website’s footer, our platform attaches verifiable evidence directly to the specific product unit. You don’t just ask customers to „trust you“; you show them the valid GOTS certificate linked to that exact production batch.

How It Works: The Evidence Pipeline

  1. Central Asset Management: Upload certifications, lab reports, and audits (e.g., Oeko-Tex, Fairtrade) into your central database once.

  2. Smart Allocation: The system automatically links these documents to the relevant materials and batches. If a certificate expires, you are flagged immediately.

  3. Consumer-Facing Proof: On the public DPP page, claims like „Recycled Polyester“ are highlighted as „Verified.“ Users can click to see the source authority, creating unmatched transparency.

The Result: Unshakable Brand Trust

 Immunize your brand against greenwashing accusations and win over high-value customers who prioritize honesty. In a crowded market, transparency becomes your strongest competitive advantage.

Peace of Mind: Compliance by Design

The Problem: The Regulatory Maze

New EU laws like the ESPR are turning product data into a legal mandate. You must document how a product was made, its durability, and its recyclability. These regulations are evolving and differ by category. Trying to manually track every new „Delegated Act“ while updating spreadsheets is a full-time job that distracts you from building your brand.

The Solution: Always-On Compliance

Our platform „knows“ the law. Instead of empty text boxes, we provide intelligent DPP Templates pre-configured with the exact mandatory fields required for your specific product category. We translate complex legal texts into structured data requirements. If the EU updates a rule, we update the template and alert you to the changes.

How It Works: The „Guardrails“ Approach

  1. Select Category: Tell the system what you are selling (e.g., „Apparel / T-Shirt“).

  2. Smart Template: The system loads the relevant compliance profile based on current ESPR standards and CIRPASS recommendations, highlighting mandatory vs. optional data.

  3. Validation: Before publishing, our „Compliance Check“ scans your data for missing fields or invalid formats, ensuring you never release a non-compliant passport.

The Result: Zero Liability Risk

Launch your Digital Product Passports with confidence. You meet current legal standards and avoid greenwashing accusations, while our platform handles the regulatory complexity in the background.

Data-Backed Credibility: Automated Product Footprint Analysis

The Problem: The „Impact Calculation“ Bottleneck

Under the Green Claims Directive, vague sustainability claims are a thing of the past. You now need hard data: exact CO2 equivalents, water usage, and energy metrics for every SKU. Traditionally, Life Cycle Assessments (LCAs) are slow, expensive, and trapped in outdated spreadsheets that break the moment a supplier changes a process.

The Solution: Automated Environmental Intelligence

We treat environmental impact as a dynamic attribute, not a static report. By integrating with leading LCA engines (like Carbonfact or Higg MSI), our platform automates the complex math behind the scenes. Your Digital Product Passports display verified, granular impact data that stands up to regulatory scrutiny – without you needing a PhD in climate science.

How It Works: From BOM to Badge

  1. Ingest & Map: The system analyzes your Bill of Materials (BOM), such as „80% Organic Cotton, 20% Recycled Polyester.“

  2. API Calculation: This data, along with your mapped supply chain steps, is sent to our LCA partners via API.

  3. Live Updates: Precise values (e.g., „4.5 kg CO2“) are returned and pushed to the DPP instantly. If you change a material, the footprint updates automatically.

The Result: Audit-Proof Transparency

Deliver credible, data-backed claims that build customer trust while remaining 100% compliant with EU regulations. Your team stays focused on design, while our system handles the math.

Beyond the Label

The Problem: The Tier 1 „Black Box“

Most brands know who stitches their clothes, but have little visibility into who spun the yarn or grew the cotton. With upcoming regulations like the ESPR (Ecodesign for Sustainable Products Regulation), ignorance is no longer an option. Gathering deep-tier data via endless email chains and spreadsheets is slow, error-prone, and impossible to scale.

The Solution: A Digital Chain of Custody

 Our platform transforms your supply chain into a connected network of Nodes (facilities) and Steps (processes). Instead of simple text labels, we create verified links to specific factory profiles. Whether you import data from traceability partners or map it manually, you build an audit-proof record of every hand that touched your product.

How It Works: Journey Mapping

  1. Define Your Actors: Create profiles for suppliers and specific facilities, storing certifications (like GOTS or Oeko-Tex) directly on their profile.

  2. Map the Sequence: Define the production flow for each model—from fiber extraction and spinning to dyeing and assembly.

  3. Link the Batch: When a new batch is produced, the system automatically pulls the relevant location data and certificates for that specific production window.

The Result: Transparency That Sells

 Achieve full compliance with EU transparency laws while gaining a powerful marketing asset. By displaying a verified „Product Journey“ map to your customers, you prove your sustainability claims and differentiate your brand from the noise of greenwashing.

One Change. Everywhere.

The Problem: The Maintenance Trap

In fashion and e-commerce, a single change – like a renewed GOTS certificate or an updated CO₂ value – can trigger a logistical nightmare. Manually updating every SKU and spreadsheet is not only slow; it’s a major compliance risk. One missed file, and your Digital Product Passport (DPP) is no longer compliant.

The Solution: A Single Source of Truth

Our platform is built on a relational data model, not a flat list. We treat suppliers, raw materials, and certificates as independent „assets“ in a central database. Your products don’t just copy this data; they maintain a live link to it. Your DPPs act as dynamic windows into your central data hub.

How It Works: The Update Cascade

  1. Central Update: You update a data point once in your dashboard (e.g., a new supplier certificate).

  2. Intelligent Mapping: Our system automatically identifies every product, batch, and individual item linked to that asset.

  3. Instant Propagation: The change is pushed to all linked DPPs in real-time. Whether you have 50 or 50,000 active passports, they are all updated instantly.

The Result: Maximum Scalability

Achieve 100% compliance across your entire catalog with a single click. Free your team from the burden of data entry and focus on what matters: your product and your brand.